# 退款政策

[来源](https://pigeonpod.cloud/zh/refund-policy/) · [AI 文档索引](https://pigeonpod.cloud/llms.txt)

最后更新：2026年4月5日

本页说明 PigeonPod 付费订单在什么条件下可以退款、如何提交退款申请，以及退款通过后账户将如何处理。

## 适用订单与退款期限

首次付款、续费、升级和降级相关付款，均自付费成功起 7 天内支持退款。超过付款时间 7 天后，相关订单将不再支持退款，除非适用法律另有要求。

## 退款申请方式

请发送邮件至 refund@pigeonpod.cloud，邮件主题使用「Request a refund: {注册邮箱}」。使用与你的 PigeonPod 账户一致的注册邮箱，有助于我们更快定位付款记录。

## 退款到账时间

退款申请审核通过后，我们通常会在 48 小时内原路退回。最终到账时间仍可能受到银行或支付渠道处理速度影响。

## 退款原因说明

如果你愿意在邮件中简单说明退款原因，我们将非常感激。这能帮助我们持续改进产品，也能让退款处理更高效。

## 退款后的套餐处理

退款完成后，你的账户将立即恢复到 Free 套餐，相关订阅会立刻停止同步，Free 套餐额度将重新生效。

## 超额订阅与云存储处理

Free 套餐包含 1 个订阅 and 1GB 云存储空间。如果退款后你的使用量仍超过该额度，请尽快自行保留重要数据。7 天宽限期结束后，系统将直接永久删除超额数据。如果你在宽限期内没有将订阅数降到 1 个，系统将自动保留你最早订阅的 feed，并删除其他 feed 及其相关超额数据。