适用订单与退款期限
首次付款、续费、升级和降级相关付款,均自付费成功起 7 天内支持退款。超过付款时间 7 天后,相关订单将不再支持退款,除非适用法律另有要求。
退款申请方式
请发送邮件至 [email protected],邮件主题使用「Request a refund: {注册邮箱}」。使用与你的 PigeonPod 账户一致的注册邮箱,有助于我们更快定位付款记录。
退款到账时间
退款申请审核通过后,我们通常会在 48 小时内原路退回。最终到账时间仍可能受到银行或支付渠道处理速度影响。
退款原因说明
如果你愿意在邮件中简单说明退款原因,我们将非常感激。这能帮助我们持续改进产品,也能让退款处理更高效。
退款后的套餐处理
退款完成后,你的账户将立即恢复到 Free 套餐,相关订阅会立刻停止同步,Free 套餐额度将重新生效。
超额订阅与云存储处理
Free 套餐包含 1 个订阅和 1GB 云存储空间。如果退款后你的使用量仍超过该额度,请尽快自行保留重要数据。7 天宽限期结束后,系统将直接永久删除超额数据。如果你在宽限期内没有将订阅数降到 1 个,系统将自动保留你最早订阅的 feed,并删除其他 feed 及其相关超额数据。