直接联系渠道
请选择最适合你问题场景的渠道。涉及账户与隐私的请求优先发邮件,公开反馈或轻量沟通更适合走 X 和 Telegram。
常规支持
如果你遇到账户、订阅、播放、feed 异常或产品使用问题,请发送邮件至 [email protected]。建议同时附上你的账户邮箱、相关频道或页面链接,以及简短的问题描述。
账单、退款与套餐问题
如果问题与套餐升级、续费、支付异常或退款相关,请优先通过官方支持邮箱联系,并注明你的注册邮箱。若是退款资格或退款流程问题,也建议先阅读退款政策页面。
隐私与法务请求
如果你的请求涉及数据访问、删除、隐私担忧、版权或其他法务事项,请在邮件标题中直接说明,以便更快分流处理。隐私政策、服务条款和版权政策页面也解释了这些问题的主要边界。
公开渠道与自助资源
如果你只是想跟进公开更新、查看项目方向或提出轻量问题,也可以使用 X、Telegram、GitHub、更新日志、文档和状态页。这些渠道适合公开信息与背景沟通,不适合提交敏感账户细节。