対象となる支払いと返金期間
初回支払い、更新、アップグレード、ダウングレードに関連する支払いは、いずれも支払い成功から 7 日以内であれば返金対象です。支払い時刻から 7 日を過ぎた購入は、適用法令で別途求められる場合を除き、返金対象外となります。
返金申請方法
[email protected] 宛にメールを送信し、件名は「Request a refund: {登録メールアドレス}」としてください。PigeonPod アカウントに紐づく登録メールアドレスを使うと、支払い記録の確認が早くなります。
返金処理時間
返金申請が承認された後、通常は 48 時間以内に元の支払い方法へ返金します。最終的な着金時期は、銀行や決済事業者の処理時間に左右される場合があります。
返金理由の共有
可能であれば、メール内で返金理由を簡単にお知らせください。今後の改善と、よりスムーズな対応の参考になります。
返金後のプラン変更
返金が完了すると、アカウントは直ちに Free プランへ戻ります。購読の同期はすぐに停止し、Free プランの上限が再適用されます。
超過した購読数とクラウド保存容量
Free プランには 1 件の購読と 1GB のクラウド保存容量が含まれます。返金後もその上限を超えている場合は、必要なデータをできるだけ早く保存してください。7 日の猶予期間終了後、システムは超過データを完全に削除します。猶予期間内に購読数を 1 件まで減らしていない場合、システムは最も早く購読した feed を自動的に残し、他の feed と関連する超過データを削除します。