直接連絡チャネル
問い合わせ内容に応じて使い分けてください。アカウントやプライバシー関連はメール、軽い公開フィードバックは X と Telegram が向いています。
一般サポート
アカウント、購読、再生、feed の不具合、使い方の質問などは [email protected] へ連絡してください。登録メールアドレス、対象のチャンネルやページ URL、発生内容を短く添えると確認しやすくなります。
請求・返金・プラン相談
プラン変更、課金の不明点、支払いトラブル、返金相談は、PigeonPod アカウントの登録メールを添えて公式サポートへ連絡してください。返金条件や流れだけを確認したい場合は、先に返金ポリシーを読むのが早いです。
プライバシー・法務関連
データ開示、削除、プライバシー懸念、著作権、その他法務関連の要件は、件名にその旨を明記してください。プライバシーポリシー、利用規約、著作権ポリシーにも主要な境界条件を記載しています。
公開チャネルとセルフサービス
公開アップデートの確認、軽い質問、プロジェクトの方向性確認には、X、Telegram、GitHub、変更履歴、ドキュメント、ステータスページも使えます。これらは公開情報向けであり、機密性の高いアカウント情報の共有には向きません。